Często zadawane pytania

Czym jest Alif Moda?

Alif Moda to marka modowa stworzona z myślą o kobietach i mężczyznach, którzy cenią styl, wygodę i autentyczne wyrażanie siebie.
Nasze kolekcje łączą nowoczesne formy z ponadczasowym charakterem, dzięki czemu możesz wyglądać i czuć się dobrze każdego dnia – niezależnie od okazji.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, w Alif Moda dostawa jest zawsze darmowa. Nie wymagamy minimalnej kwoty zamówienia i nie stosujemy żadnych ukrytych opłat – wierzymy, że zakupy online powinny być proste i przyjemne.

Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa zazwyczaj zajmuje 3–7 dni roboczych. W większości przypadków Twoje zamówienie dotrze w ciągu 4–9 dni roboczych (od poniedziałku do soboty). Gdy tylko przesyłka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia paczki.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Skupiamy się na tym, aby zapewnić naszym klientkom najlepsze doświadczenie zakupowe lokalnie. Jeśli rozpoczniemy wysyłkę do innych krajów, poinformujemy o tym naszych obserwatorów jako pierwszych.

Jaka jest polityka zwrotów?

Zmieniłaś zdanie? Nie ma problemu. Masz 60 dni od momentu dostarczenia przesyłki, aby dokonać zwrotu. Wystarczy, że napiszesz do nas na adres info@alifmoda.com, a nasz zespół przeprowadzi Cię przez prosty proces zwrotu.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Po zaakceptowaniu zwrotu, środki zostaną odesłane na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku, płatność może pojawić się na wyciągu z niewielkim opóźnieniem.

Czy mogę wymienić produkt?

Tak, oczywiście. Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt na inny rozmiar lub model, skontaktuj się z nami pod adresem info@alifmoda.com – pomożemy dobrać odpowiednią opcję.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące formy płatności: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oraz BLIK. Wszystkie transakcje są bezpiecznie szyfrowane przy użyciu technologii SSL, aby chronić Twoje dane.

Czy moje dane są bezpieczne?

Zdecydowanie tak. Ochrona prywatności i bezpieczeństwa danych naszych klientek jest dla nas priorytetem. Wysena nie przechowuje żadnych wrażliwych danych płatniczych, a cały proces zakupowy jest w pełni zabezpieczony.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?

Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki, który otrzymałaś w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli minęło więcej niż 7 dni roboczych, a paczka wciąż nie dotarła, napisz do nas na info@alifmoda.com – zajmiemy się tym niezwłocznie.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy spróbować je zmienić lub anulować. Napisz do nas jak najszybciej po jego złożeniu, a postaramy się pomóc.

Wciąż masz pytania?

Z przyjemnością Ci pomożemy. Napisz do nas na info@alifmoda.com, a nasz zespół odpowie tak szybko, jak to możliwe.

Nazwa sklepu: Alif Moda
Adres: Kerkdreef 4, 4451 AD Heinkenszand, Niderlandy
E-mail: info@alifmoda.com
Telefon: +31 6 58016075
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 17:00 (Czas polski)

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 12 godzin.